中国保险监督管理委员会


关于印发《保险公司内部控制基本准则》的通知

保监发〔2010〕69号


各保险公司、各保监局：

　　为加强保险公司内部控制建设，提高保险公司风险防范能力和经营管理水平，促进保险公司合规、稳健、有效经营，我会制定了《保险公司内部控制基本准则》。现予印发，请遵照执行。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国保险监督管理委员会

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 二○一○年八月十日



保险公司内部控制基本准则

第一章 总 则

　　第一条 为加强保险公司内部控制建设，提高保险公司风险防范能力和经营管理水平，促进保险公司合规、稳健、有效经营，保护保险公司和被保险人等其他利益相关者合法权益，依据《保险法》、《企业内部控制基本规范》和其他相关规定，制定本准则。

　　第二条 本准则所称内部控制，是指保险公司各层级的机构和人员，依据各自的职责，采取适当措施，合理防范和有效控制经营管理中的各种风险，防止公司经营偏离发展战略和经营目标的机制和过程。

　　第三条 保险公司内部控制的目标包括：

　　（一）行为合规性目标。保证保险公司的经营管理行为遵守法律法规、监管规定、行业规范、公司内部管理制度和诚信准则；

　　（二）资产安全性目标。保证保险公司资产安全可靠，防止公司资产被非法使用、处置和侵占；

　　（三）信息真实性目标。保证保险公司财务报告、偿付能力报告等业务、财务及管理信息的真实、准确、完整；

　　（四）经营有效性目标。增强保险公司决策执行力，提高管理效率，改善经营效益；

　　（五）战略保障性目标。保障保险公司实现发展战略，促进稳健经营和可持续发展，保护股东、被保险人及其他利益相关者的合法权益。

　　第四条 保险公司建立和实施内部控制，应当遵循以下原则：

　　（一）全面和重点相统一。保险公司应当建立全面、系统、规范化的内部控制体系，覆盖所有业务流程和操作环节，贯穿经营管理全过程。在全面管理的基础上，对公司重要业务事项和高风险领域实施重点控制。

　　（二）制衡和协作相统一。保险公司内部控制应当在组织架构、岗位设置、权责分配、业务流程等方面，通过适当的职责分离、授权和层级审批等机制，形成合理制约和有效监督。在制衡的基础上，各职能部门和业务单位之间应当相互配合，密切协作，提高效率，避免相互推诿或工作遗漏。

　　（三）权威性和适应性相统一。保险公司内部控制应当与绩效考核和问责相挂钩，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力，未经授权不得更改内部控制程序。在确保内部控制权威性的基础上，公司应当及时调整和定期优化内部控制流程，使之不断适应经营环境和管理要求的变化。

　　（四）有效控制和合理成本相统一。保险公司内部控制应当与公司实际风险状况相匹配，确保内部控制措施满足管理需求，风险得到有效防范。在有效控制的前提下，合理配置资源，尽可能降低内部控制成本。

　　第五条 保险公司内部控制体系包括以下三个组成部分：

　　（一）内部控制基础。包括公司治理、组织架构、人力资源、信息系统和企业文化等。

　　（二）内部控制程序。包括识别评估风险、设计实施控制措施等。

　　（三）内部控制保证。包括信息沟通、内控管理、内部审计应急机制和风险问责等。

　　第六条 内部控制基础。保险公司应当加强内部控制基础建设，为有效实施内部控制营造良好环境。

　　保险公司应当建立规范的公司治理，形成授权清晰、运作规范、科学有效的决策、执行、监督机制。公司董事会、监事会和管理层应当对内部控制高度重视，带头认真履行内控职能。

　　保险公司应当根据保险业务流程和内部控制的需要，建立合理的组织架构。按照便于管理、易于考核、简化层级、避免交叉的原则，科学设置内设机构、分支机构和工作岗位，明确职责分工，规定清晰的报告路线。

　　保险公司应当建立与内部控制需要相适应的人力资源政策，确保关键岗位的人员具有专业胜任能力并定期接受相关培训，公司关键岗位的考核、薪酬、奖惩、晋升等人力资源政策应当与内部控制成效相挂钩。

　　保险公司应当建立安全实用、覆盖所有业务环节的信息系统，尽可能使各项业务活动信息化、流程化、自动化，减少或消除人为干预和操作失误，为内部控制提供技术保障和系统支持。

　　保险公司应当培育领导高度重视、内控人人有责和违规必受追究的内控企业文化，形成以风险控制为导向的管理理念和经营风格，提高全体员工的风险防范意识，使内控制度得到自觉遵守。

　　第七条 内部控制程序。保险公司应当根据风险规律，合理设计内嵌于业务活动的内部控制流程，努力实现对风险的过程控制。

　　保险公司应当对经营管理和业务活动中可能面临的风险因素进行全面系统的识别分析，发现并确定风险点，同时对重要风险点的发生概率、诱发因素、扩散规律和可能损失进行定性和定量评估，确定风险应对策略和控制重点。

　　保险公司应当根据风险识别评估的结果，科学设计内部控制政策、程序和措施并严格执行，同时根据控制效果不断改进内部控制流程，将风险控制在预定目标或可承受的范围内。

　　第八条 内部控制保证。保险公司应当建立多层次、全方位的监控体系，实现对内部控制活动的事前、事中、事后有效监控，为实现内控目标提供保证。

　　保险公司应当建立信息和沟通机制，促进公司信息的广泛共享和及时充分沟通，提高经营管理透明度，防止舞弊事件的发生。

　　保险公司应当建立内控管理及评价机制，通过对公司内部控制的整体设计和统筹规划，推动各内部控制责任主体对风险进行实时监测和定期排查，并据此调整和改进公司的内部控制流程。

　　保险公司应当加强对内部控制的审计检查，定期根据检查结果对内部控制的健全性、合理性和有效性进行评估，并按照规定的报告路线及时向审计对象、合规管理职能部门和上级领导进行反馈和报告。

　　保险公司应当建立内控风险应急管理机制，制定周全和可操作性强的应急预案，明确各种风险情形下的应对措施，尽可能减少内控风险的影响和损失。

　　保险公司应当严格内部控制责任追究，对于违反内部控制要求的行为，不管是否造成损失，都要进行严肃处理，追究当事人和领导责任。

　　第九条 内部控制活动的层次。保险公司应当根据保险公司业务流程特点和资源优化配置要求，按照控制风险、提升服务、降低成本、提高效率的原则，科学建立和合理划分内部控制活动的重点和层次。

　　保险公司内部控制活动分为前台控制、后台控制和基础控制三个层次。前台控制是对直接面对市场和客户的营销及交易行为的控制活动；后台控制是对业务处理和后援支持等运营行为的控制活动；基础控制是对为公司经营运作提供决策支持和资源保障等管理行为的控制活动。

第二章 内部控制活动
　　

第一节 销售控制

　　第十条 销售控制的内容和基本要求。保险公司应当以市场和客户为导向，以业务品质和效益为中心，组织实施销售控制活动。

　　保险公司应当根据不同渠道和方式销售活动的特点，制定有针对性的内部控制制度，强化对销售过程的控制，防范销售风险。

　　销售控制主要包括销售人员和机构管理、销售过程管理、销售品质管理、佣金手续费管理等活动的全过程控制。

　　第十一条 销售人员和机构控制。保险公司应当建立并实施科学统一的销售人员管理制度，规范对各渠道销售人员的甄选录用、组织管理、教育培训、业绩考核、佣金和手续费、解约离司等。

　　保险公司应当建立代理机构合作管理制度，规范与代理机构合作过程中的资格审核、合同订立、保费划转和佣金手续费结算等。

　　第十二条 销售过程和品质控制。保险公司应当规范销售宣传行为，严格按照监管规定和内部权限编写、印制和发放各类宣传广告材料，确保宣传广告内容真实、合法，杜绝广告宣传中的误导行为。

　　保险公司应当规范销售展业行为，采取投保风险提示、客户回访、保单信息查询、佣金手续费控制、电话录音、定期排查及反洗钱监测等方式，建立销售过程和销售品质风险控制机制，有效发现、监控销售中的误导客户、虚假业务、侵占保费、不正当竞争、非法集资和洗钱等行为，提升业务品质。

　　保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、回访比例、回访频率、回访记录等回访要求及后续处理措施，加强销售风险监控。

　　保险公司应当规范与代理等中介机构的合作行为，严格实行保费收取与佣金支付收支两条线管理，定期对保费和重要单证进行清点对账，确保账账一致、账实相符，防止保费坐扣和单证流失。

　　第十三条 佣金手续费控制。保险公司应当严格规范佣金、手续费的计算和发放流程，防范虚列、套取、挪用、挤占佣金和手续费的行为。

　　保险公司应当杜绝任何形式的商业贿赂行为。
　　

第二节 运营控制

　　第十四条 运营控制的内容和基本要求。保险公司应当以效率和风险控制为中心，按照集中化、专业化的要求，组织实施运营控制活动。

　　保险公司应当针对运营活动的不同环节，制定相应的管理制度，强化操作流程控制，确保业务活动正常运转，防范运营风险。

　　运营控制主要包括产品开发管理、承保管理、理赔管理、保全管理、收付费管理、再保险管理、业务单证管理、电话中心管理、会计处理和反洗钱等活动的全过程控制。

　　第十五条 产品控制。保险公司应当明确产品开发流程，规范客户需求和市场信息收集、分析论证、条款费率确定、审批报备、测试下发和跟踪管理等控制事项，提高保险公司的产品研发和创新能力，提高产品适应性，防范产品定价及条款法律风险。

　　保险公司应当建立产品开发职能部门及领导决策机构，规范产品开发的程序、条件、审批权限和职责，明确总精算师（精算责任人）和法律责任人的职责和权限，确保产品开发过程规范、严谨。

　　保险公司应当根据市场需求调查结果，从市场前景、盈利能力、定价和法律风险等方面对新产品进行科学论证和客观评价，依据评价结果和规定权限进行内部审查，并按照监管规定履行报批或报备义务。

　　第十六条 承保控制。保险公司应当建立清晰的承保操作流程，规范投保受理、核保、保单缮制和送达等控制事项。

　　保险公司在投保受理时，应当对投保资料进行初审，建立投保信息录入复核机制，确保投保资料填写正确、完整，录入准确。

　　保险公司应当明确核保的评点标准、分级审核权限、作业要求和核保人员资质条件等，明确承保调查的条件、程序和要求。

　　保险公司应当在满足规定条件的前提下缮制保单，采取适当校验和监控措施，确保保单内容准确，及时确实送达客户。

　　第十七条 理赔控制。保险公司应当建立标准、清晰的理赔操作流程和高效的理赔机制，规范报案受理、现场查勘、责任认定、损失理算、赔款复核、赔款支付和结案归档等控制事项，确保理赔质量和理赔时效。

　　保险公司在接到报案时应当及时登记录入，主动向客户提供简便、明确的理赔指引。

　　保险公司应当明确理赔的理算标准、分级处理权限、作业要求和理赔人员资质条件等，明确现场查勘的条件、时限、程序和要求，采取查勘与理算、理算与复核操作人员分离及利益相关方回避等措施，防止理赔错误和舞弊行为。

　　保险公司应当建立重大、疑难案件会商和复核调查制度，明确其识别标准和处理要求，防范虚假理赔或错误拒赔。

　　第十八条 保全控制。保险公司应当建立规范统一的保全管理制度，规范保险合同续期收费、合同内容及客户资料变更、合同复效、生存给付和退保等控制事项。

　　保险公司应当明确各项保全管理措施的操作流程、审查内容及标准、处理权限和作业要求等，防范侵占客户保费、冒领保险金、虚假业务和违规批单退费等侵害公司和客户权益的行为。

　　第十九条 收付费控制。保险公司应当建立规范统一的收付费管理制度，明确规定收付费的管理流程、作业要求和岗位职责，防止侵占、挪用及违规支付等行为，确保资金安全。

　　保险公司原则上实行收付费岗位与业务处理岗位人员及职责的分离。实行一站式服务等方式的，应当采取其他措施实施有效监控。

　　保险公司原则上采取非现金收付费方式，并确保将相关资金汇入保险合同确定的款项所有人或其授权账户。确有必要采取现金方式的，应当采取其他措施实施有效监控。

　　保险公司收付费时应当严格按照规定核对投保人、被保险人或受益人以及实际领款人的身份，确认其是否具备收付费主体的资格。

　　第二十条 再保险控制。保险公司应当建立再保险管理制度，规范再保险计划、合同订立、合同执行、再保险人资信跟踪管理等控制事项，完善业务风险分散和保障机制。

　　保险公司应当加强自身经营管理数据及再保险市场的跟踪分析，准确把握再保险需求，科学安排再保险计划，合理订立再保险合同，确保及时、足额分保，并及时准确向再保险人提供分保业务信息。

　　保险公司应当持续跟踪了解再保险人的资信状况，建立必要的应对措施，防范再保险信用风险。

　　第二十一条 业务单证控制。保险公司应当建立业务单证管理制度，规范投保单、保单、保险卡、批单、收据、发票等保险单证的设计、印制、存放、申领和发放、使用、核销、作废、遗失等控制事项。

　　保险公司应当全程监控分支机构、部门和个人申领重要有价空白单证的名称、时间、数量和流水号，严格控制重要有价空白单证的领用数量和持有期限，做到定期回缴、核销和盘点。

　　第二十二条 会计处理控制。保险公司应当规范会计核算流程，提高会计数据采集、账目和报表生成的自动化水平，实现业务系统和财务系统无缝连接，减少人工干预，确保会计处理的准确性和效率。

　　保险公司应当依据真实的业务事项进行会计处理，不得在违背业务真实性的情况下调整会计信息。保险公司应当加强原始凭证与财务数据的一致性核对，做到账账、账实和账表相符，确保会计信息真实、完整、准确。

　　保险公司应当加强会计原始凭证管理，逐步采取影像扫描等方式辅助归档保存。

　　第二十三条 客户服务电话中心控制。保险公司应当建立客户电话中心管理制度，规范电话咨询、查询、投诉受理、报案登记、挂失登记、客户回访、业务转办、业务办理跟踪反馈等控制事项。

　　保险公司应当建立统一的客户服务专线，二十四小时开通电话服务，保障电话接通率，统一服务礼仪和标准，及时将客户需求提交相关业务部门处理，提高客户服务质量。

　　第二十四条 反洗钱控制。保险公司应当依据《反洗钱法》及相关监管规定，建立健全反洗钱控制制度，明确反洗钱的职能机构、岗位职责和报告路线。

　　保险公司应建立客户身份识别、客户资料和交易记录保存、大额及可疑交易发现和报告等反洗钱内部操作规程，并通过宣传培训、定期演练和检查等方式，确保相关岗位工作人员严格遵守操作规程，及时将可疑信息上报有关机构。
　　

第三节 基础管理控制

　　第二十五条 基础管理控制的内容和基本要求。基础管理控制主要包括战略规划、人力资源管理、计划财务、信息系统管理、行政管理、精算法律、分支机构管理和风险管理等活动的全过程控制。其中，风险管理既是保险公司基础管理的重要组成部分，也是内部控制监控的重要环节。

　　保险公司应当按照制度化、规范化的要求，组织实施基础管理控制活动。

　　保险公司应当针对基础管理的各项职能和活动，制定相应的管理制度并组织实施，确保基础管理有序运转、协调配合，为公司业务发展和正常运营提供支持和服务。

　　第二十六条 战略规划控制。保险公司应当强化战略规划职能，规范战略规划中的信息收集、战略决策制定、论证和审批、决策执行评估和跟踪反馈等控制事项，为研发机构提供必备的人力财力保障，提高战略研究的指导性和实用性，确保公司经营目标的合理性和决策的科学性。

　　保险公司应当加强对国内外宏观经济金融形势、自身经营活动及业务发展情况的及时分析和深入研究，合理制定、及时调整公司整体经营管理流程与组织架构设置，制定科学的业务发展规划，并为公司的承保和投资等业务活动提供及时、有效的决策支持。

　　保险公司应当加强对公司业务经营情况的实时分析，定期分析评估经营管理和财务状况，合理设定分支机构经营计划和绩效指标，并实时予以指导和监督，保证公司战略目标有效执行。

　　第二十七条 人力资源控制。保险公司应当建立人力资源管理制度，规范岗位职责及岗位价值设定、招聘、薪酬、绩效考核、培训、晋级晋职、奖惩、劳动保护、辞退与辞职等控制事项，为公司经营管理和持续发展提供人力资源支持。

　　保险公司应当根据经营管理需要，合理设定工作岗位及人员编制，制定清晰的岗位职责及报告路线，明确不同岗位的适任条件，适时进行岗位价值评估。

　　保险公司应当明确员工招聘、薪酬管理、轮岗晋级、辞职辞退等工作的标准、程序和要求，合理制定不同岗位的绩效考核指标、权重及考核方式和程序，建立与公司发展相适应的激励约束机制。

　　保险公司应当制定系统的员工培训计划，明确规定不同专业岗位员工培训的时间、内容、方式和保障等，提高员工的专业素质和胜任能力。

　　第二十八条 计划财务控制。保险公司应当建立严密的财务管理制度，规范公司预算、核算、费用控制、资金管理、资产管理、财务报告等控制事项，降低公司运营成本，提高资产创利能力。

　　保险公司应当建立预算制度，实行全面预算管理，明确预算的编制、执行、分析、调整、考核等操作流程和作业要求，严格预算执行与调整的审批权限，控制费用支出和预算偏差，确保预算执行。

　　保险公司应当建立完善的准备金精算制度，按照国家有关法律法规要求以及审慎性经营的原则，及时、足额计提准备金。保险公司应当加强公司偿付能力状况的分析，提高偿付能力管理的有效性。

　　保险公司应当明确现金、有价证券、空白凭证、密押、印鉴、固定资产等资金与资产的保管要求和职责权限。严格实行收支两条线，对包括分支机构在内的公司资金实行统一管理和实时监控，确保资金及时上划集中。定期核对现金和银行存款账户，定期盘点，确保各项资产的安全和完整。

　　保险公司应当建立信息统计管理制度，明确统计岗位职责，规范统计数据的收集、汇总、审核、分析、报送、管理等活动，有效满足公司内外部信息统计需求。

　　第二十九条 精算法律控制。保险公司应当完善精算和法律职能，配备足够的专业精算和法律人员，明确其在相关管理和服务工作中的流程、权限及作业要求，为公司业务经营和日常管理提供专业支持。

　　保险公司应当在产品开发、责任准备金计提、资产负债匹配管理等方面充分运用精算技术，提高经营管理的专业化、精细化水平，防范定价失误、准备金提取不足及资产负债不匹配等风险。

　　保险公司在制度制定、合同订立和管理、重大事项决策和处置、纠纷诉讼等方面，应当有法律职能部门和专业人员的提前介入和充分参与，防范法律风险。

　　第三十条 信息系统控制。保险公司应当建立信息系统管理制度，规范信息系统的统筹规划、设计开发、运行维护、安全管理、保密管理、灾难恢复管理等控制事项，提高业务和财务处理及办公的信息化水平，建立符合业务发展和管理需要的信息系统。

　　保险公司应当统筹规划信息系统的开发建设，整合公司的信息系统资源，形成不同业务单位、部门、人员广泛共享的信息平台。

　　保险公司应当对信息系统使用实行授权管理，及时更新和完善信息系统安全控制措施，加强保密管理和灾难恢复管理，提高信息系统运行的稳定性和安全性。

　　第三十一条 行政管理控制。保险公司应当分别制定相应制度，规范采购、招投标、品牌宣传、文件及印章管理、后勤保障等行政管理行为，提高行政管理效率，为公司高效运转提高有力支持。

　　保险公司应当明确采购及招投标的程序、条件和要求，规范采购行为，尽可能实现集中统一采购，降低采购成本，防范舞弊风险。

　　保险公司应当统筹规划、合理配置品牌宣传和商业广告资源，统一公司品牌标识、职场视觉形象、员工礼仪和服务规范等，整合、提升公司的品牌形象。

　　保险公司应当制定文件及印章管理制度，确保文件流转安全顺畅、保存完整，合理设置印章的种类，规范印章设计、刻制、领取、交接、保管、使用和销毁等控制事项，加强用印审批登记和档案管理。

　　第三十二条 分支机构控制。保险公司应当通过授权委托书或内部管理规定等方式，根据总公司的战略规划和管理能力，统一制定分支机构组织设置、职责权限和运营规则，建立健全分支机构管控制度，实现对分支机构的全面、动态、有效管控。

　　保险公司应当通过规范的授权方式，对不同层级分支机构的业务流程、财务和资金管理、人力资源管理、行政管理、内部控制建立统一、标准、明确的管理要求。保险公司可以根据不同分支机构的经营和管控能力，在有章可循和可调控的前提下，适度采取差异化的业务政策或控制权限，提高分支机构的业务发展能力。

　　保险公司应当通过信息技术手段和明确的报告要求，全面、实时、准确掌控分支机构经营管理信息，定期对分支机构的业务、财务和风险状况进行分析和监测，实现对分支机构经营管理的过程控制。

　　保险公司应当从业务、合规和风险等方面全面、科学设置分支机构考核目标，加强对分支机构及其高管人员的审计监督，严格执行公司问责制度，确保分支机构依法合规经营。

第四节 资金运用控制

　　第三十三条 资金运用控制的内容和基本要求。保险资金运用是保险公司经营活动中相对独立的组成部分，是内部控制的重点领域。资金运用控制包括资产战略配置、资产负债匹配、投资决策管理、投资交易管理和资产托管等活动的全过程控制。

　　保险公司应当以安全性、收益性、流动性为中心，按照集中、统一、专业、规范的要求，组织实施资金运用控制活动。

　　保险公司应当针对资金运用的不同环节，制定相应的管理制度，规范保险资金运用的决策和交易流程，防范资金运用中的市场风险、信用风险、流动性风险和操作风险及其它风险。

　　保险公司委托资产管理公司或其他机构运用保险资金的，应当确保其内部控制措施满足保险公司的内控要求。

　　第三十四条 资产战略配置控制。保险公司应当在法律法规要求的投资品种和比例范围内，根据经营战略和整体发展规划，在资本金和偿付能力约束下，制定中长期资产战略配置计划，明确投资限制和业绩基准，努力实现长期投资目标，有效控制资产配置战略风险。

　　第三十五条 资产负债匹配控制。保险公司应当以偿付能力和保险产品负债特性为基础，加强成本收益管理、期限管理和风险预算，确定保险资金运用风险限额，科学评估资产错配风险。

　　保险公司资金运用部门应当加强与公司产品开发、精算、财务和风险管理等职能部门的沟通，提高资产负债匹配管理的有效性。

　　第三十六条 投资决策控制。保险公司应当制定清晰的投资决策流程，明确权限分配，建立相对集中、分级管理、权责统一的投资决策授权制度，确定授权的标准、方式、时效和程序。

　　保险公司重要投资决策应当有充分依据和书面记录，重要投资决策应当事先进行充分研究并形成研究报告。保险公司应当规定研究工作的流程、决策信息的采集范围、报告的标准格式等，并采用先进的研究方法和科学的评价方式，确保研究报告独立、客观、准确。

　　第三十七条 交易行为控制。保险公司应当建立独立的投资交易执行部门或岗位，实行集中交易。对于非交易所内交易的，保险公司应当通过岗位分离等其他监控措施，有效监控交易过程中的询价、谈判等关键行为，防范操作风险。

　　保险公司应当建立完善的交易记录制度，完整准确记录交易过程和交易结果，定期进行核对并做好归档管理，其中对交易所内进行的交易应当每日核对。

　　保险公司在交易管理过程中，应当严格执行公平交易制度，确保不同性质和来源的资金利益得到公平对待。

　　第三十八条 资产托管控制。保险公司应当实行投资资产第三方托管和监督。

　　保险公司应当建立投资资产第三方托管制度，规范托管方甄选、合同订立和信息交换等控制事项。保险公司应当对托管机构的信用状况及资金清算、账户管理和风险控制等方面的能力素质进行严格考核和持续跟踪，确保托管机构资质符合监管要求及自身管理需要。



第三章 内部控制的组织实施与监控

　　第三十九条 内部控制的组织架构。保险公司应当建立由董事会负最终责任、管理层直接领导、内控职能部门统筹协调、内部审计部门检查监督、业务单位负首要责任的分工明确、路线清晰、相互协作、高效执行的内部控制组织体系。

　　第四十条 董事会的职责。保险公司董事会要对公司内控的健全性、合理性和有效性进行定期研究和评价。公司内部控制组织架构设置、主要内控政策、重大风险事件处置应当提交董事会讨论和审议。

　　董事会具体承担内部控制管理职责的专业委员会，应当有熟悉公司业务和管理流程、对内部控制具备足够专业知识和经验的专家成员，为董事会决策提供专业意见和建议。

　　第四十一条 监事会的职责。保险公司监事会负责监督董事会、管理层履行内部控制职责，对其疏于履行内部控制职能的行为进行质询。对董事及高管人员违反内部控制要求的行为，应当予以纠正并根据规定的程序实施问责。

　　监事会应当有具备履行职责所需专业胜任能力的成员。

　　第四十二条 管理层的职责。保险公司管理层应当根据董事会的决定，建立健全公司内部组织架构，完善内部控制制度，组织领导内部控制体系的日常运行，为内部控制提供必要的人力、财力、物力保证，确保内部控制措施得到有效执行。

　　保险公司应当明确合规负责人或董事会指定的管理层成员具体负责内部控制的统筹领导工作。

　　第四十三条 内控职能部门的职责。保险公司内控管理职能部门负责对保险公司内部控制的事前、事中的统筹规划，组织推动、实时监控和定期排查。

　　保险公司可以指定合规管理部门或风险管理部门作为内控管理职能部门，或者对现有管理资源进行整合，建立统一的内部控制、合规管理及风险管理职能力量。

　　第四十四条 业务单位的职责。保险公司直接负责经营管理、承担内部控制直接责任的业务单位、部门和人员，应当参与制定并严格执行内部控制制度，按照规定的流程和方式进行操作。同时对内部控制缺陷和经营管理中发生的风险问题，应当按照规定时间和路线进行报告，直至问题得到整改处理。

　　第四十五条 内部审计的职责。保险公司内部审计部门对内部控制履行事后检查监督职能。内部审计部门应当定期对公司内部控制的健全性、合理性和有效性进行审计，审计范围应覆盖公司所有主要风险点。审计结果应按照规定的时间和路线进行报告，并向同级内控管理职能部门反馈，确保内控缺陷及时彻底整改。

　　保险公司内部审计部门应当与内控管理职能部门分离。

　　第四十六条 内部控制问责。保险公司应当建立内控问责制度，根据内控违规行为的情节严重程度、损失大小和主客观因素等，明确划分责任等级，规定具体的处理措施和程序。

　　保险公司对已经发生的内控违规行为，应当严格执行内控问责制度，追究当事人责任。因内控程序设计缺陷导致风险事故发生的，要同时追究内控职能部门的责任。上级管理人员对内控违规行为姑息纵容或分管范围内同类内控事件频繁发生的，要承担管理责任。

　　第四十七条 透明度和反舞弊机制。保险公司应当加强透明度和反舞弊机制建设，防止责任主体隐瞒违规行为造成损失扩大或内控缺陷得不到及时整改，防范通过隐秘手法谋取不正当利益的故意违规行为。

　　保险公司应当通过专门措施加强内外部经营管理信息的收集和分析，并通过网络平台、内部刊物、定期沟通和会议交流等方式实现信息广泛共享。凡是不涉及商业秘密、知识产权和个人隐私的信息，都可以在企业内部公开。

　　保险公司应当建立举报投诉机制，设置便于举报投诉的途径，明确举报投诉的处理原则和程序并让所有员工知晓，保护举报投诉人的合法权益。

　　保险公司应当根据相关法律法规的要求对外披露内部控制信息，自觉接受社会公众的监督。

　　第四十八条 对外包业务的控制。保险公司将部分业务环节或管理职能授权或承包给外部机构实施完成的，应当确保外包机构符合保险公司的内控要求，并对其外包业务的内控风险承担责任。

　　外包业务的内控管理工作应当接受监管机构的监管。

第四章 内部控制的评价与监管
　　

　　第四十九条 内控评价制度。保险公司应当制定内部控制评价制度，每年对内部控制体系的健全性、合理性和有效性进行综合评估，编制内部控制评估报告。

　　第五十条 内控评价制度的内容。保险公司内部控制评价制度应当包括实施内控评价的主体、时间、方式、程序、范围、频率、上报路线以及报告所揭示问题的处置和反馈等内容。

　　第五十一条 内控评价的实施主体和过程。保险公司内部控制评价应当由公司内部审计部门、内控管理职能部门和业务单位分工协作，配合完成。

　　保险公司应当将内部控制评价作为对公司经营管理风险点进行梳理排查和整改完善的持续性、系统性工作。

　　第五十二条 内控评估报告。保险公司实施完成内部控制评价工作以后，应当编制内部控制评估报告。保险公司可以根据本单位实际，指定内部审计部门或内控管理职能部门牵头负责评估报告的编制工作。

　　第五十三条 内控评估报告的内容。保险公司内部控制评估报告应当至少包括以下内容：

　　（一）本公司内部控制评价工作的基本情况，包括内部控制评价的程序、标准、方法和依据；

　　（二）本公司建立内部控制体系的工作情况，包括董事会、监事会和管理层在内部控制建设所做的具体工作；

　　（三）本公司内部控制的基本框架和主要政策；

　　（四）本公司内部控制存在的重大缺陷、面临的主要风险及其影响；

　　（五）本公司上一年度发生的违规行为和风险事件及其处理结果；

　　（六）对内控缺陷及主要风险拟采取的改进措施和风险应对方案；

　　（七）对本公司内部控制健全性、合理性、有效性的评价结果，并根据监管部门的评价标准，得出自评得分及等级。

　　第五十四条 评价结果分类。保险公司内控评价结果分以下四类：

　　（一）合格。合格是指保险公司内部控制基本健全、合理、有效。

　　（二）一般缺陷。一般缺陷是指保险公司内部控制设计基本合理，基本覆盖重要业务环节和高风险领域，但无法保证有效执行，存在运行缺陷。

　　（三）重大缺陷。重大缺陷是指保险公司内部控制未能完全覆盖重要业务环节和高风险领域，且无法保证有效执行，同时存在设计缺陷和运行缺陷。

　　（四）实质性漏洞。实质性漏洞是指保险公司因内部控制设计或运行的严重缺陷，导致公司发生重大风险事件或重大舞弊行为，造成公司财务或声誉损失，严重影响经营目标实现。

　　第五十五条 内部控制报告的审议和报备。保险公司内部控制评估报告应当提交董事会审议。审议通过后的内部控制评估报告，应当于每年四月三十日前以书面和电子文本方式同时报送中国保监会。

　　上报中国保监会的内控评估报告应当附董事会声明，声明内容包括：董事会对建立健全和有效实施内部控制履行了指导和监督职责。董事会及其全体成员对报告内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

　　保险公司不报、漏报、瞒报或提供虚假的内控评估报告的，依据《保险法》第一百七十一至一百七十三条及其他相关规定予以处罚。

　　第五十六条 内控评估报告的鉴证和披露。中国保监会可以根据监管需要，要求保险公司在内控评估报告报送前，取得外部审计机构的鉴证结论。

　　保险公司应当根据信息披露的相关规定，披露内控评估报告的全部或部分内容。

　　第五十七条 抽查和监管评价。中国保监会可以根据监管需要，对保险公司内部控制情况进行检查。检查方式包括对部分内控环节或业务单位进行抽查以及组织进行全面评价两种。

　　中国保监会采取全面评价方式，可以委托独立的中介机构进行，保险公司应当配合并承担相应费用。

　　中国保监会派出机构负责对辖区内保险公司分支机构内部控制进行检查。

　　第五十八条 检查结果处置。中国保监会对经检查发现内部控制存在重大缺陷及实质性漏洞的保险公司，应当下发监管意见函，要求公司限期整改并反馈。

　　对内控违规行为和风险事件负有直接责任和管理责任的当事人，应当按照监管规定予以处罚。公司内控存在严重问题，董事会、监事会及管理层成员负有责任的，应当追究其责任。

第五章 附则
　　

　　第五十九条 本准则适用于在中华人民共和国境内成立的保险公司。保险集团公司、再保险公司和保险资产管理公司的内部控制，参照本准则执行。

　　第六十条 中国保监会依据本准则的规定制定控制活动的应用规范。

　　本准则自2011年1月1日起施行。中国保监会现行规定与本准则不一致的，依照本准则执行。中国保监会1999年8月5日发布的《保险公司内部控制制度建设指导原则》（保监发〔1999〕131号）同时废止。


中华全国供销合作总社


基层供销合作社供应零售商品拨货计价实物负责制办法（修订本）

1964年2月19日，中华全国供销合作总社

办法
第一章 总 则
第一条 为了适应零售业务发展的需要，改善经营管理，严密保护供销合作社财产，提高服务质量，简化会计核算，提高工作效率，根据基层供销合作社供应零售商品的特点制定《基层供销合作社供应零售商品拨货计价实物负责制办法》（以下简称本办法）。
第二条 拨货计价实物负责制是建立以仓库、零售店实物负责人为中心的责任制度，也是基层供销合作社的重要经营管理制度。贯彻这个制度，必须领导挂帅，加强对全体职工的政治思想教育，提高职工群众的无产阶级觉悟，使广大职工树立起高度政治责任心和高度的主人翁责任感。
从依靠群众，相信群众出发，切实做好人的工作。相应地建立健全采购、运输、业务、会计、计划统计、物价等人员的责任制，并加强相互联系，相互检查与监督。
第三条 本办法的基本内容：
（一）拨货计价，售价核算：商品购进后，即按照零售价格计价，拨交仓库（或中心门市部，下同）或零售店（门市部、分销店、供销店，下同），会计部门以零售价记帐，并以总金额控制各实物负责人经管的商品。
（二）建立实物负责制：商品运交仓库或零售店后，即由各该实物负责人对所经管商品的总金额和数量、质量负全部责任。
（三）严格实行商品盘点和商品管理制度：商品的购进、运输、验收、保管、调拨、变价、盘点、交接、销售和升溢、损耗，都应当根据规定手续，填制凭证，登记帐簿。月终实地盘点商品、全面核对帐目与实物，改进商品的管理，实行合理的销货方法。
（四）正确计算商品进销差价：月终，会计部门根据帐面商品进销差价总额，按照商品存、销比例，正确计算库存商品和销售商品应该分摊的差价，并及时调整转帐。
第四条 商品入库，要严格验收，对品种、数量、规格、质量和包装等情况，要详细检查，发现问题，要查清原因及时处理。
第五条 加强商品价格管理，坚决执行国家价格政策。根据上级社和国营公司规定的价格或价格幅度，确定各种商品的售价。商品售价的变更，必须按照规定的变价时间和手续办理。物价员应该建立商品价格登记簿，定期审查仓库和零售店的商品价格。
第六条 建立盘点委员会，加强商品盘点工作的组织领导，盘点委员认真参加和监督商品盘点，严格执行财产清查盘点制度。
第七条 有损耗的商品，必须规定合理的损耗率，或执行上级社规定的损耗率，正确划分商品损耗与差错的界限，提高实物负责人工作质量，促进降低商品损耗。
第八条 会计部门必须根据组织机构的特点，合理规定凭证的编制方法和传递程序，加强凭证审核工作，以保证业务的顺利进行和核算的正确性。
第九条 加强帐簿记载工作。仓库要设置按品名分户的商品数量帐，零售店要设置商品收付存登记簿，会计部门要设置按仓库、零售店负责人或实物负责小组（个人）分户的金额帐。帐簿记载要正确及时，有凭有据，按时结帐，不错不漏。做到帐帐相符，帐货相符。

第二章 责任制形式
第十条 零售店负责人、采购员、售货员、仓库保管员、运输员（包括赶车工人、船工）、押运员均为实物负责人，对商品的购进、运输、验收、保管、调拨、变价、交接、销售、盘点和报损等工作分别环节负责。
第十一条 各单位可以根据组织机构、业务大小、人员配备等条件，明确划分为个人责任制和以个人负责为基础的小组责任制；规模较小的零售店也可以实行零售店负责人为首的小组责任制。采取那种形式，由理事会根据具体情况确定。无论采取那种形式，售货员之间必须相互信任，相互帮助。
零售店采用个人责任制时，个人为会计部门的结算对象，对商品和现金的收付、保管负责，但在工作上必须受零售店负责人或组长的领导，固定互助对象。
采用以个人为基础的小组责任制时，零售店负责人或组长为会计部门结算对象，对全组的商品与现金的收付、保管负责。售货员在零售店负责人或组长领导下，明确分工，互助合作，在组内实行个人负责，发生差错事故时，零售店负责人或组长应查明原因，并将实际情况及责任人员报请理事会处理。
采用零售店负责人为首的小组责任制时，零售店负责人或组长，作为会计部门结算对象，但对商品与现金的收付、保管，全组售货员共同负责，发生差错事故时，要在组长领导下，共同查明原因，弄清责任。
采用集中收款方式的零售店，售货员与收款员凭收款付货凭证如定量卡片、小牌、小票等办法结算，货与款由售货员与收款员分别负责，收款员应分别计算各实物负责小组或个人的销货款，以明责任，会计部门不以收款员为结算对象。
第十二条 经常的、固定的下乡送货组织（如流动货车、货郎担）一个人下乡的采用个人责任制，二人以上的，采用小组责任制，个人或组长为会计部门结算对象，应该办的手续，与零售店同。
零售店的临时下乡送货组织，每次领取商品时，应当出具收据，回来向有关实物负责人交接清楚，不作为会计部门的结算对象。
第十三条 集日（或庙会）摆摊售货，应当有本店、组人员参加，指定一人为实物负责人，摆出的商品应该办理点收手续，出具收据；收摊时，要点清存货和销货款，向有关实物负责人交接清楚。集日临时帮忙人员，应当尽可能固定帮忙对象，帮忙人员应该于营业终了后，将经手的商品货款向有关的实物负责人交接清楚。
第十四条 所有实物负责人的工作应该力求稳定，实物负责人工作调动或长期离职，理事会应指定专人接替，并且必须在盘点委员会派员参加下进行交接盘点。被调动工作或长期离职的实物负责人应将经手的商品、现金、帐表、凭证、票证、备品等向接替人交接清楚，并填制交接报告表，由交接双方和监交人盖章。送交会计部门审核同意后，原实物负责人才能离职。如原实物负责人所经管的商品、现金发生残损、短缺，或商品霉烂变质，在未办清交接手续以前，接替人员得拒绝接替工作，应该迅速提交领导处理。任何领导人无权决定实物负责人在未办清交接手续前离职。采用小组责任制的短期离职是否办理交接手续，由小组研究确定。采用个人责任制，实物负责人短期离职时，应该由理事会指定人员代理他的工作，实物负责人将经手的商品、现金向代理人员交接清楚。

第三章 商品购进、验收与保管
第十五条 为了加强商品经营的计划性，采购员、保管员、售货员、物价员、计统员和会计员要建立经常的联系制度，共同研究库存情况，了解市场变化和群众需要。采购员采购商品必须遵守国家价格政策，服从市场管理，按照计划采购商品。购进的商品要严格检查数量、质量、规格和包装完整、唛头标签情况。
购进商品的货款，除按照银行规定的限额以现金支付者外，应该通过银行办理结算。
采购员借支旅差费或零星备用金，应填具领款单，经理事会主任批准后，向会计部门借款，商品购妥后，应及时向会计部门结算清楚。
第十六条 采购员办妥进货手续以后，应该及时调运，并尽可能地选择合理运输路线，组织直达运输。减少中转环节和迂回运输。商品运输，必须做到单、货同行。委托社外运输部门或由自有运输工具承运时，采购员与运输员之间都要严格执行商品交接制度。对应该押运的商品，要派人押运，押运员与运输员对途中商品的安全共同负责，注意轻装轻卸，防止丢失短少和残坏破损，减少运输损耗。没有派人押运的商品安全，要由运输员或承运单位负全部责任。
第十七条 商品运到仓库或零售店以后，仓库保管员或零售店实物负责人，要会同运输员、押运员或其他证明人及时验收。验收时，根据发货单逐件秤量点数，检查规格质量，遇有包装的商品，原则上须打开包装逐件查点；如果包装完整，唛头清楚，无有疑异的可以按件数点收或抽查点数。
验收后，按实收数量填制商品验收单，并根据发货单位或物价员提供的零售价格，计算商品总值及差价金额，一并填入单内，连同发货单送会计部门审核记帐。
第十八条 实物负责人验收商品数量和质量与发货数量或规格质量不符或发现商品残损、霉烂、变质时，应该会同采购员、运输员分析情况，查明原因，判明责任，分别处理：（1）属于发货单位少发多发或错发时，采购员应该向发货单位要求退货、换货、赔偿或补开发货单；（2）确属运输途中发生的升溢或损耗时，应该由收货单位的实物负责人按原进价填制运输升耗报告单，经业务部门审核后，送会计部门审核记帐；（3）如超出规定的损耗，或发生残损短缺等情况，应该由实物负责人报请理事会主任按照规定处理；（4）属于偷盗换货情况，由实物负责人追查责任人员，报请理事会主任处理；（5）属于包装物腾空后的实际重量超过原除皮重，而使商品不足时，实物负责人应该通知采购员要求发货单位补足商品。如确实不能补足时，应该填制《包装物过重商品损失报销单》，经仓库或零售店负责人盖章后，送会计部门审核记帐；（6）一时不能查明升耗、短缺原因需待处理的，实物负责人应将情况记录清楚，报告会计部门先记入待处理财产损失（或溢余）——采购员等有关帐户，并督促有关人员及时处理。
对验收商品数量的短少和溢余，必要时，理事会或仓库、零售店负责人应该进行复验核实。
第十九条 由商品发货单位直运到零售店时，填制凭证的手续有下列两种办法：
（一）业务部门事先按照计划将直运商品品名、数量、售价等通知零售店，零售店于商品到达后验收，填制验收单，送业务部门审核无误并盖章后，转送会计部门记帐。
（二）要求发货单位按照直拨分配给收货单位的数量，分开发货单，零售店验收后填制临时收据，或在发货单上注明实收数量，并由验收人签章。临时收据或发货单送业务部门填制商品验收单，一联转送收货单位，一联随同发货单转送会计部门审核记帐。没有单独设立业务部门的，由零售店填制验收单，经验收人签章后，随同发货单送会计部门审核计帐。
第二十条 仓库保管员、零售店负责人、售货员应该对商品在保管过程中的安全负责，加强商品养护和检查制度，经常研究改进商品管理方法和保管技术，根据需要与可能积极改善保管设备和条件，尽量降低损耗，为了便于取货和盘点，仓库的商品应该参照统计商品目录和编号的次序，并根据商品的不同性质分类，合理存放。容易发生串味、变质及有危险性（有毒、易燃、易爆炸等）的商品，都必需隔离或单独存放。
第二十一条 仓库、零售店必须凭商品调拨单才能相互移动商品，手续不完备的或没有商品调拨单的，不得付货，也不得先发货后补调拨单。
商品从仓库调给零售店，由业务部门或保管员填制调拨单；零售店之间的调拨，由调出单位填制调拨单，调拨单上注明双方一致的记帐日期，送交会计部门审核转帐。
第二十二条 商品发生残损、霉烂、变质损失时，仓库或零售店必须立即填制《残坏破损商品损失报告单》，并说明发生原因及有关责任人，送会计部门审核并签注意见后，报理事会按照财产损失处理权限的规定批准减价出售、报销或责成有关人员赔偿；此项残损、霉烂、变质商品损失，应该本着尽量减少财产损失的精神，随发现随处理，不得拖延至月终盘点混入商品自然损耗处理。
第二十三条 仓库保管员必须设置商品数量帐。根据商品验收单，调拨单等凭证随时登记商品的收付存数量，并经常与仓库商品卡片和实存数量进行核对，每日或定期（不超过五天）编制拨货计价对帐单，以留底一份代替金额帐，一份连同本期内的报帐凭证一并送会计部门对帐。仓库在保证商品数量帐经常记载正确的情况下，接到变价通知时，得根据商品数量帐结存数量进行变价，并填制商品变价调整单送交会计部门审核记帐。

第四章 商品销售
第二十四条 售货员必须认真正确执行有关商品供应政策和价格政策，经常检查度量衡器的准确性，做到货真价实、秤平、提满、尺码足，现钱交易，严格禁止赊销、揶用、借出商品和白条顶库。
零售店要设置公平尺，公平秤，以便利社员复量所购商品，进行监督。
第二十五条 售货员要注意了解群众需要，建立缺货登记簿，反映群众意见，按时提出要货计划，要经常掌握库存情况，实行定额管理，并建立商品经营目录和必备目录，避免商品的积压和脱销；要熟悉商品的知识，提高售货操作技术和业务能力，防止不合理的升益和损失，并力求减少商品损耗。
第二十六条 零售店应该根据商店的具体条件，从既严密售货手续又便利群众出发，实行合理的售货方法，一般地采用一手收钱，一手付货的售货方法，有条件的也可以采用钱货分管，集中收款的方法。在销货计数方面，分别计件商品、贵重商品、大宗笨重商品和需要随时考查销售数量的商品，得采用开票、筹牌、划码、卡片售货等计数方法。计量商品已规定合理损耗率者及规格品种复杂、交易零星的商品可采用盘存计销，定位定量等计数方法。理事会可以根据零售店的具体条件和经营商品的特点，选择适当的销货计数方法。
第二十七条 零售店经营的奖售商品，一般应该专柜存放，单独记帐；收购站经营的奖售商品，应该作为库存供应商品处理。
接受其他单位委托代销的商品，也应该单独存放、单独记帐。代销商品的销货款，要与自有商品的销货款划分清楚。如果不易划分，也可以对代销商品采取计数划码的方法，每日或定期根据销货记录计算代销商品的销货款，并在拨货计价对帐单上注明。
第二十八条 同一品种规格质量的商品，按照规定实行平价、高价两种价格供应时，必须加强管理。对高价供应的商品，零售店原则上采取分别存放，商品登记簿单独立户记载，销货款单独上缴的办法，并在拨货计价对帐单上分别注明议价、平价的销货额，会计部门分别按照两种价格计算记帐；如该种商品数量较少，采取分别管理有困难时，对于按照低价供应的商品，能够取得购货人的购货证明，也可以混合存放，商品登记簿混合记载，会计部门按高价的商品一种售价核算。购货证明随同拨货计价对帐单一并送会计部门审核记帐。物价员对两种价格的商品要随时进行检查。
第二十九条 售货员收入的销货款，在送存银行或会计部门之前，应该全面清点，并将货款整理包扎，注明数额；采取集中收款，开票计销等售货方法的部门，还应该进行票、款核对工作，除按规定留存一定的找零备用金外，于当日存送银行或会计部门，取得收据。当日缴款有困难的，由理事会根据各零售店的具体情况规定缴款日期，但一般的不得超过五天。
零售店兼办农副产品收购业务所需要的资金，经理事会批准，可以在销货款内坐支，但必须办理领款手续；对收购的农副产品，应该编制收购收据，并应按照品名分户登记数量帐，收购收据随同销货款或拨货计价对帐单，一并向会计部门报帐结算。
第三十条 对合营商店、合作商店、小商贩的转手批发销货，必须填写转批发货单（存根联上必须由购货方盖章），同时填写批发价和零售价金额。每日或定期根据转批发货单计算批发总金额和批零差价，列入拨货计价对帐单，连同转批发货单一并送交会计部门审核记帐。
第三十一条 零售店的商品必须明码标价，主要商品或试销新产品的价格要挂牌公告。
商品售价变更或改变收票标准时，事先必须严守秘密，理事会应该指派专人或以书面通知零售店负责人，并会同有关的售货员，将变价或改变收票标准的商品逐一盘点清楚，再宣布变更新的售价，或新的收票标准，更换有关价格标签，并由实物负责小组（个人）填制商品变价调整单，会同监盘人盖章后，送会计部门审核记帐。
第三十二条 零售店要加强各种票证的管理，调入凭证供应商品的时候，应该随时折算应收票证数。并在商品调拨单、验收单上加以注明。收回的票证应该注销的要加盖注销戳记或剪角，当天整理，交给业务部门集中保管，并应取得收据备查。业务部门和有关的实物负责人均应该设置票证收、付、存登记簿，随时根据有关凭证登记票证收、付数量，按照规定填制票证收、付、存表单与有关部门进行票证的领收、回缴的清算与核对，发生差错，及时查明原因，弄清责任，报告理事会主任处理。
第三十三条 零售店应该设置商品收、付、存登记簿、根据有关凭证随时登记商品拨入、拨出、升溢、损耗的数量；根据定期或不定期盘点结果，或根据汇总销货计数记录，登记销售及结存数量。采用集中收款，开票计销等售货方法的，必须逐日登记销售数量。
第三十四条 零售店每天或至迟不超过五天，编制拨货计价对帐单，除留存一份作为金额帐外，一份连同有关凭证一并送会计部门审核对帐。如有数字不符，必须随时查明更正，以保证帐帐相符。

第五章 鲜活商品购进与销售
第三十五条 零售店经营的鲜活商品可以按照本办法实行售价核算，但因鲜活商品具有鲜嫩易于腐烂，价格变动频繁等特点，如果实行售价核算有困难的，也可以在实物负责制的基础上实行“进价核算，盘存计销”办法，各地可视具体条件确定。
第三十六条 为了防止和减少损失与差错，理事会对出售鲜活商品，应当尽可能的实行小组责任制，加强监督和检查；并对鲜活商品应该适当规定调价额度，在额度内，零售店负责人有权及时决定变价或分等论价，超过额度时，必须以最迅速方法报经理事会主任批准后执行。
第三十七条 实行“进价核算、盘存计销”的具体做法是：会计部门在进货时，按照进价记帐，销售时，按照实际销售金额记帐，并应与一般商品分开，单独立户记载，定期或者月终按照实际盘点的商品结存数量乘商品的最后进价，作为库存商品总金额；期初库存加本期进货减期末库存即为销货成本。有些鲜活商品分批进货，分批销完，并且能够做到一批一清的，可以采用逐批清结的方式，售货员按照每批商品填制“鲜活商品进销货报告单”，每日销货以后凭以交款，售完送交会计部门凭以结转销货成本。
第三十八条 实行“进价核算、盘存计销”时，商品帐的设置有以下两种方法：
（一）会计部门设置库存供应商品（鲜活商品）明细帐，按照实物负责人分户，只记载商品进价金额，不记品名和数量；售货员按照商品品名设置商品收、付、存登记簿，随时根据有关凭证登记收入数量，定期或不定期根据盘存计销方法计出的销货数量，登记付出数量。
（二）会计部门不设置商品明细帐，只在库存供应商品和商品销售帐户内单独登记鲜活商品库存和销售总金额；零售店或者柜组每天将进、销货金额汇总填入《鲜活商品进销货报告单》内，销货款应该当日送存银行或送交会计部门，由收款员在报告单内盖章，不另填交款单；定期或者月终结帐的时候，根据商品盘存的结果，填入本期存货金额项目内。送交会计部门作为考核鲜活商品经营情况的依据。

第六章 商品盘点与升溢损耗处理
第三十九条 基层供销合作社应该在主任领导下，由会计、计划统计、物价、业务、零售店负责人等有关人员共同组织盘点委员会。盘点委员应该亲自到仓库、零售店参加和监督商品盘点。盘点时，既要查清数量，又要查清质量，并对盘点的正确性负责。对盘点中发现的短缺、溢余、残损、霉烂、变质、过期失效、不配套、冷背积压、质次价高等商品，应该分别查明情况，弄清原因，提出处理意见，及时向理事会报告。
第四十条 仓库、零售店的商品每月必须全面盘点一次，盘点应该尽量在月终进行，也可在月终前五天内分别进行。如在月终之前进行，自盘点日至月终销售的商品，应该列入本月销货额内。
除了定期盘点外，理事会每年要对仓库、零售店的商品进行若干次不定期的抽查盘点。
遇有零售价格变更，凭票供应商品改变收票标准；实物负责人调动工作或长期离职；机构业务变动办理财产交接；财产发生非常损失事故，理事会根据工作需要对商品进行全部或部分的临时盘点。
第四十一条 商品盘点前，仓库、零售店必须做好下列准备工作：
（一）在原有分类依次存放的基础上，对所有商品进行整理；在盘点前点验入库和应该调拨出库的商品，必须做好入库和出库手续；对零散的商品进行集中归类；对残坏破损、霉烂变质商品应该单独存放。
（二）将所有尚未记帐的凭证登记入帐，并与会计部门核对帐目，发现不符，及时查明原因进行更正，做到在盘点前与会计部门的金额帐完全一致。
（三）检查和校正所使用的度量衡器和测量仪器，检查价格标签是否与规定售价相符。
（四）根据商品数量帐，将商品名称、编号、单位、单价等预先登记好盘点表。
第四十二条 盘点工作由经管该项商品的实物负责人及盘点委员或指派的人员共同进行，以2～3人为一个小组，分别担负盘货、记数、复核等工作。盘点开始时，应当首先检查未缴的销货款、票证数量和票证的收付记录。然后对库存所有的商品，逐项点数、过秤或丈量；对于整包、整捆、整箱和整件商品，如原封未动，可以按包装上原来标记的数量，整件进行盘点，必要的时候，应当拆件抽查；对于大宗和笨重商品，用过秤盘点确有困难时，可以采用测量的方法计算，也可以采取根据平时的进销记录计算，结合对该种商品的一批一清进行盘点。同一种规格质量的商品有两种价格并分别存放的，应分别盘点。
盘点期间一般应停止调出调入商品，新购进的商品因来不及入帐，应当与原存的商品划分清楚。代销、代管的商品应当与自有的商品划分清楚。
第四十三条 盘点后，应该编制盘点报告表一式两份，由实物负责人及盘点委员复核无误后，共同签名盖章，一份由仓库、零售店留存，一份送交会计部门，根据实际存货金额与商品金额帐或拨货计价对帐单结存金额核对，除去合理损耗外如发生差额，及时处理，必要时得进行复盘。
第四十四条 合理的商品损耗率是促进减少损耗和划清损耗与差错界限的重要依据。商品损耗率由上级社规定，对上级社没有规定损耗率的商品，由业务部门参考历史资料与仓库、零售店具体条件，召集有关实物负责人共同研究，制订个别的或综合的商品损耗率，经理事会通过报县（市）社批准后试行。
查定损耗率时，指定部分有代表性的实物负责单位，随时用定量盘存计销或计数的方法分批进行查定。计算出实际损耗率与规定的损耗率相比较，修订原有的损耗标准，逐步提高其正确性。
商品的销售与储存损耗，原则上应该分别计算。如同一实物负责人经管的商品，无法划分销售与储存损耗时，得按销售损耗计算，但需照顾到储存损耗的因素。销售损耗率的计算公式如下：
个别商品 个别商品实际损耗量
＝－－－－－－－－－－－－－×100％
实际损耗率 个别商品销售量＋实际损耗量
第四十五条 按照商品不同特点，核销商品损耗的计算有以下两种方法：
（一）通过月终盘点，将有损耗的商品销售额分别乘以各该商品的损耗率或分类（分组）的损耗率，各项相加得出总的损耗限额，作为本期核销损耗的标准，与盘点后的帐实差额相比较，如无其它错误或原因，此项帐实差额即为实际损耗额，如实际损耗额小于损耗限额时，按实际损耗额核销。如实际损耗额超过损耗限额时，按损耗限额核销，其超过部分为超额损耗或差错，另作处理。
（二）专柜销售的大宗笨重商品（如煤炭、食盐等）月终采用测量方法或根据进销货记录计算库存数量的，会计部门可按规定的个别商品损耗率个别核销，避免影响核销其他商品损耗的正确性。
第四十六条 变价抽查等临时盘点、发现商品残坏破损霉烂、变质、超额损耗，较大的短缺和升溢应该及时报请理事会处理外，一般损耗、升溢可俟月终盘点后，一次处理。但交接盘点中，发现的上述问题应该全部处理清楚。
第四十七条 商品发生超额损耗或不合理的升溢（也可能是差错）由实物负责人提出书面报告，说明发生超额损耗不合理的升溢或差错的具体原因，送交会计部门审查并提出处理意见，报请理事会处理；必要时由主任亲自领导，会计、业务人员参加，依靠群众进行个别了解，或开座谈会，通过民主讨论或算细帐等方式认真查明原因，并及时处理。
第四十八条 理事会对于短款少货及不合理的超额损耗必须区别不同情况，不同原因，本着以教育为主，教育与奖惩相结核的精神妥善处理。一般应于次月二十日内处理完毕，处理原则是：
（一）工作一贯认真负责，但因业务生疏或偶然过失发生的短款少货，经查明后，可免予赔偿。
（二）由于严重不负责任，经常发生短款少货，以及超额损耗数额较大的，根据情节轻重，予以适当赔偿，或给予适当行政处分；如果经过教育，本人检查深刻，确实提高了思想觉悟，并保证以后改正错误，也可以不予赔偿或处分。
（三）经查明确是贪污盗窃使财产遭受损失者，应该追回赃物、赃款或赔偿，并分别情节轻重给予行政处分或按法律规定处理。
对于商品的不合理升溢，也要根据不同情况，不同原因，分别对待，属于卖货时短秤少尺的，应进行教育，坚决纠正。实物负责人对于商品升溢绝对不得以多报少或隐瞒不报。
对于责任制健全，认真坚持执行各项制度，商品管理良好，经常不发生或少发生超额损耗（或差错），确实降低损耗的实物负责小组或个人，应定期评比，依照奖惩制度的规定分别给予表扬或物质奖励。

第七章 会计处理
第四十九条 会计部门必须根据机构设置、组织分工、商品进销情况，合理规定各种凭证的填制方法，联单份数和传递程序，经仓库、零售店负责人和有关人员共同研究讨论同意后，认真贯彻执行。
第五十条 会计部门必须认真审核各单位报来的发货单、验收单、调拨单、变价单、损耗损失报告单、费用单据、拨货计价对帐单等各种凭证。审核的内容包括：凭证的内容是否正确完整，是否合理，手续和签章是否完备；数量、单价、金额、差价等计算是否正确；各有关的数字和凭证之间是否衔接一致；以及有关证明文件是否齐全和符合规定，如有不符，应该及时查明原因，分别情况，及时更正或处理。
会计、仓库、零售店须将所有凭证表单妥善保管，按月分顺序装订，以备查考。
第五十一条 会计部门按照实物负责人分户设置库存供应商品明细帐，根据有关凭证，正确及时地登记。只记按零售价计算的商品总金额，不计数量，定期与仓库和零售店的拨货计价对帐单核对。
第五十二条 每月月终，正确计算和分摊商品进销差价，将已销售商品应该分摊的差价调整转帐。
计算分摊供应商品进销差价时，为简化计算工作，采用综合平均分摊法，其公式如下：
（一）本月商品进销差价综合平均分摊率＝
月末“商品进销差价”科目余额
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－×100％
月末“库存供应商品”和“委托代销商品”科目余额＋本月
“供应商品零售”和“转批商品销售”子目增（借）方发生额


（二）本月销售商品应分摊差价＝本月“供应商品零售”和“转批商品销售”增（借）方发生额×本月商品进销差价综合平均分摊率。
将销售商品应该分摊差价，按规定进行调整转帐后，“商品进销差价”科目的增（贷）方余额，即为月末库存供应商品和委托代销商品应该分摊的差价。
如按照各种商品综合平均分摊方法计算差价，影响损益正确性较大时，得先将差价率特大或特小的个别商品，单独计算其应摊差价，其余仍用综合平均分摊法计算。
第五十三条 为了正确核算库存供应商品的进销差价和已实现的供应商品差价，在年终决算前，可以根据十月或十一月底的商品盘存数，对商品进销差价，按照当时库存商品的最后进价逐一或按商品大类全面核实一次，同时调整已实现的商品进销差价。如最后进价查找困难时，可以按照下列公式倒求单一或大类商品的最后进价：
最后进价＝零售价÷（1＋价格幅度）
或：＝零售价×（1－进销差价率）
调整商品进销差价的具体作法有以下两种：
（一）按照每种库存供应商品的最后进价与售价比较，调整已实现的差价：
1．库存供应商品应当保留的实际进销差价＝库存供应商品科目余额（包括委托代销商品）减库存供应商品实际进价总额（按照库存供应商品每个品种数量乘最后一次进货单价计算后相加的合计数）
2．应当调整的商品进销差价＝商品进销差价科目余额－库存供应商品应保留的实际进销差价。
（二）将库存中同一进销差率的商品归并在一起，算出同一进销差率库存供应商品应当保留的进销差价，然后计算出全部库存供应商品应当保留的进销差价总额，再与商品进销差价科目余额比较，调整已实现的差价：
1．某类商品应当保留的实际进销差价＝某类商品按照零售价计算的总额×某类商品的进销差率（按照零售价计算的差率）
全部库存供应商品应当保留的实际进销差价＝各类库存供应商品应当保留的实际进销差价相加之和。
2．应当调整的商品进销差价＝商品进销差价科目余额－库存供应商品应当保留的实际进销差价总额。
按照上述方法调整商品进销差价后，如实际进销差价大于帐面进销差价，其差额应记入“进销差价”科目的增（贷）方和“营业成本”科目的增（借）方；如实际进销差价小于帐面进销差价，作与上述相反的调整记录。

第八章 附 则
第五十四条 计划统计人员可以根据仓库、零售店的商品盘点表汇总编制统计报表，也可以由实物负责人根据商品数量帐或登记簿提供统计需要的必报商品数字，由计划统计人员汇总填制统计报表。
第五十五条 基层供销合作社对合作商店、合作小组、小商小贩的购销关系，应该尽量采取经销方式。如必须采取委托代销方式时，可以代销员和代销店为会计部门的结算对象，按本办法处理。也可以采取由代销员向指定的零售店取货，实行“库存定额、交款补货”的办法，不作为会计部门的结算对象。
第五十六条 仓库、零售店必须加强包装物的管理。设立包装物数量帐，会计部门设置数量金额明细帐，根据有关凭证随时登记包装物的购进、拨入、腾空、拨出、售出、报损。月终盘点后，由有关实物负责人填制包装物收、付、存报告表送会计部门核对。
第五十七条 县以上各级供销合作社附属的零售企业得适用本办法处理零售商品业务。
第五十八条 本办法由中华全国供销合作总社颁发施行，修改时同。